「苦情解決事例集」発行  (一社)マンション管理業協会

投稿日:2013年09月10日 作成者:福井英樹マンション管理士総合事務所
http://www.h-fukui.com/modules/bulletin/index.php?page=article&storyid=117

 一般社団法人マンション管理業協会が『平成24年度苦情解決事例集』を発行し、販売を始めた。昨年度の苦情・相談受付状況と苦情解決事例、一般相談事例を掲載しているが、とくに毎年興味深い事案が寄せられる一般相談事例は今回14件ピックアップしている。
主な相談事例は下記に示す。
A4版。30ページ。200円(税込)
●「専ら住宅として使用する」旨の管理規約がるマンションで、「住宅兼事務所」として使えないかという相談があったが、どう対処すればよいか
●管理費を20%増額する総会議案に対し、出席者の間で「10%が妥当」との結論に達したが、議長裁量で修正決議を上程できるか
●「5分の一以上」条項を使って総会を招集する際、当該区分所有者全員の氏名を明らかにして総会を招集しないといけないか
●期限の定めのない管理委託契約を結ぶことは問題ないか


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